Over The Hospitality Studio
Wat je van mij krijgt is een merkverhaal met betekenis. Geen eenheidsworst. Nee, van mij krijg je een hotelconcept met een hospitality hart. Een kloppend verhaal voor je hotel. Van plint tot geurbeleving. Zodat jouw gasten de plek waar ze zijn, ook écht gaan ervaren.
Als investeerder in hotelvastgoed heb je een keuze
Wil je dat gasten de volgende ochtend meteen vertrekken en je hotel vergeten? Of dat ze over een paar maanden nog steeds over je hotel praten? Ik neem aan dat je wilt dat je gasten er over een paar maanden nog steeds over praten. En dat ze als echte ambassadeurs je hotel promoten bij vrienden, familie en collega’s.
Ga je investeren in hotelvastgoed of wil je je bestaande hotel transformeren naar een nieuw concept? Hoe zorg je er dan voor dat gasten over je hotel gaan praten? Niet door een gewone hoteldoos te bouwen. Wel door je unieke verhaal te vertellen.
Krijg een kloppend verhaal voor je hotel waarover gasten praten. Én waarvoor ze blijven terugkomen. Die jou 9+ reviews plus een hogere bezetting en een hogere kamerprijs opleveren!
Maak even een afspraak voor een koffietje samen. Dan hebben we het er over.
Over mij
Leuk om je hier te ontmoeten. Ik ben Mark Severs, creatief strateeg in conceptontwikkeling, branding en gastbeleving. Een gepassioneerd storyteller met 30+ jaar ervaring in het maken van unieke gastervaringen. Nieuwsgierig van aard, creatief van geest. Een hospitality professional in hart en nieren met een goed ontwikkeld gevoel voor marketing communicatie.
#Hospitalitywithaheart is wat mij drijft: met een groot hart voor gastvrijheid mensen het gevoel geven dat ze er toe doen. Ik word er oprecht blij van.
The Hospitality Studio
Ik houd van mooie dingen maken, en hospitality concepten met een kloppend verhaal in het bijzonder. Voordat ik The Hospitality Studio startte in 2017, werkte ik als Brand director voor Sircle Collection. In die functie was ik mede-ontwikkelaar van de internationale boutique hotelconcepten Max Brown Hotels en SIR hotels.
Jouw idee vertalen naar een gastbeleving met betekenis, naar een concept dat past bij de plek waar het hotel staat. Dat is wat ik het liefste doe. Verbinden en samenwerken in een team, is het DNA van mijn studio.
Aandacht hebben voor mensen en hun omgeving. Voor Wie maken we Wat, Waarom en Hoe? Wat mij drijft is om van jouw hotel een plek te maken die gasten ook écht gaan ervaren. Dat ze karakteristieke elementen uit de omgeving terugzien in het interieur ontwerp, in de styling van het hotel. Want ook daarvoor ben je hier aan het goede adres.
DE KRACHT VAN EEN GOED VERHAAL
Creativiteit en nieuwsgierigheid zijn belangrijke drijfveren in het bestaan van mijn Studio. Het verbindt ons aan unieke collectieven, zorgt voor boeiende en inspirerende connecties, maakt ons ervaren verhalenvertellers. Gastvrijheid is wat ons drijft.
Met passie, toewijding en commerciële focus maken we hospitality concepten met betekenis. Verhalen met inhoud. Concepten waarvan gasten fan worden. Erover praten op feestjes. En 9+ reviews plaatsen op Google, Booking.com en/of Tripadvisor.
EEN MEMORABEL CONCEPT
Beleving met betekenis. Dat is wat gasten vandaag zoeken. Ze willen geïnspireerd huiswaarts keren. Terugdenken aan een hotel verblijf dat hun verwachtingen overtroffen heeft.
Een hotelconcept met betekenis roept emoties op. Het hotel is gedenkwaardig wanneer de gast tijdens het verblijf meer gezien heeft dan hij zich herinnert. Wanneer hotelmedewerkers al hun creativiteit hebben ingezet om het onverwachte te creëren: een WOW-ervaring waarover gasten maanden later nog praten.
Tip!
Hoe ‘onvergetelijke gastervaringen’ tot kunst zijn verheven, lees je in het boek ‘Unreasonable Hospitality’ van Will Guidara, eigenaar van het legendarische restaurant Eleven Madison Park in New York. Van mediocre brasserie naar nummer 1 in de Top 50 beste restaurants van de wereld. Inzet: hospitality! Hoe? Bekijk zijn TED-talk hier.
“Like all great travellers,
I have seen more than I remember,
and remember more than I have seen.”
– Benjamin Disraeli
WAAROM STERK?
The Hospitality Studio heeft een sterke band met metropool Amsterdam, maar haalt inspiratie eigenlijk overal vandaan. Ook uit het buitenland. Reizen zit in mijn DNA. Athene is de stad waar in 2015 de basis is gelegd voor The Hospitality Studio, tijdens een sprankelende conferentie van Design Hotels ™.
Gepassioneerde gesprekken voeren over de kunst van gastvrijheid. In extase raken over kleine details die de gastbeleving optimaal beïnvloeden (of juist niet). Noem het ‘freaky’, noem het verslavend, voor The Hospitality Studio is dit waar het over gaat. Verhalen maken met een hospitality hart. Dat maakt ons blij.
DE KRACHT VAN EEN NETWERK
The Hospitality Studio is omringd door een breed, (inter)nationaal netwerk van experts. Van concept tot uiteindelijke gastervaring. In elke fase van het project werken we met (zzp) professionals die hun sporen verdiend hebben. Wij zijn ‘hoofdaannemer’ in een nauwe samenwerking met specialisten die jouw wensen en verwachtingen waar maken. We werken graag samen met:
- Onderzoek:
Christine Boland van Trends & Mindsets - Eco-certificering:
Andres Fellenberg van der Molen van Green Partner - Architectuur:
Edo Bakoviç van Bakoviç Architects - Interieur:
Karin Meyn van Studio Piet Boon
Wilhelmine van Aerssen van Wilhelmine van Aerssen Agenturen
Jantien Nunnikhoven van Studio Jantien
Liselotte de Vries van DOUXE Hotel Luxury - Styling:
Florian Seyd en Ueli Signer van The Wunderkammer - Geurbeleving:
Jeroen Oude Sogtoen van Zenology - Grafische vormgeving:
Caroline Demeyere van Jimmy Lee - Fotografie:
Brendan de Clercq Photography - Filmproductie:
Bas Klinkenberg van Visionair Creations - Marketing:
Nicolas Fissendjidis van The Orange Studio - Public Relations:
Haris Stavridis van Globe & Trotter